Q&A よくある質問

お客様より、いただくことの多い、疑問・質問等をまとめてみました。
その他、お問い合せ・ご質問等は、お電話またはメールフォームよりお問い合せ下さい。

Q 指輪のサイズが小さくなりました。大きくしてもらえますか?

A 承っております。地金の種類にもよりますが、
基本Pt・K18 ¥2,000~ / WG(K18・K14)¥2,600~となっております。

Q ネックレスが切れてしまいました。直してもらえますか?

A 切れた箇所をロー付けして直すことが出来ます。
1ヶ所 Pt・K18 ¥1,600~ / WG(K18・K14)¥2,000~ です。

Q 真珠のネックレスのイトが緩んでしまいました。直してもらえますか?

A 糸またはワイヤーで結びなおしできます。
糸替え ¥2,000~ ワイヤー替え ¥2,000~ となります。

Q 指輪の表面が傷ついてしまいました。傷を取ることはできますか?

A 傷の状態にもよりますが、新品仕上げすることは可能です。 ¥3,000~ です。

Q 指輪が抜けなくなってしまいました。カットしてもらえますか?

A ご相談下さい。K18・Pt製であれば当店で切り外すことも可能です(状態によります。予約制)

Q エンゲージリングを普段使いができるようにしたいのですが…

A 指輪、ペンダント等にリフォームされてはいかがでしょうか
店頭にて枠見本などを見ながらいつでもご相談承っております。

Q 電池交換はすぐできますか?

A 通常の電池交換であれば、店頭でお待ちの間に可能です(20~30分くらい)
但し、特殊電池・防水電池はお預りして、メーカー又は修理工場にての交換となります。
当店でお買い上げの時計(¥5,000~)は一年間電池交換無料です。レシート又は領収書をお持ちください。

Q 防水電池交換はどれくらいの日にちと料金がかかりますか?

A ブランドの種類にもよりますが、¥3,800~
日数は、2週間~1ヶ月程頂いております。

Q 時計のベルト調整はしてもらえますか?

A 有料となりますが、承っております。 
通常品¥1,000~ ブランド・舶来品等は¥1,500~です。
サイズを大きくする場合、外した駒があればお持ち下さい。
当店でお買い上げ頂きました商品は無料です。レシート又は領収書をお持ちください。

Q ソーラー時計ですが、止まってしまいました。修理が必要ですか?

A 時計の保管場所はどこでしょうか。
暗いところに保管してあった場合、充電不足が考えられますので日光の当たる窓際などに半日程度置いて充電してみてください。
動き出す場合があります。それでも動かない場合、修理が必要と思われます。ご相談ください。

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